雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药房(fáng)，从一(yī)家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一手指头在里边怎么动，扣自己的正确手势图超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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